Privacy en cookies

Op deze pagina leest u welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer u de website bezoekt of boekt, waarom we ze gebruiken en welke rechten u hebt volgens de Europese Verordening 2016/679 (AVG). Laatst bijgewerkt: 28 oktober 2026.

1. Wie verwerkt de gegevens

Verwerkingsverantwoordelijke: Elisa Marrafino, C.F. MRRLSE62E55D471D, B&B La Villetta, Via Marco Boscarelli 16, 29121 Piacenza (PC), Italië. CIN IT033032C1RVYYO7WA · CIR 033032-BB-00070.
Voor vragen over privacy: info@lavillettapiacenza.it of +39 329 351 5137.

2. Welke gegevens we verzamelen

Boeking via de website: voor- en achternaam, e-mail, telefoon, land, verblijfsdata, aantal gasten, verwachte aankomsttijd, gekozen betaalmethode en eventuele opmerkingen.
Dieetwensen: als u ons intoleranties of allergieën meldt, gebruiken we die alleen om het ontbijt te bereiden. Het gaat om gezondheidsgegevens: deel ze alleen als u dat wilt; we verwerken ze met uw uitdrukkelijke toestemming.
Bij aankomst: de gegevens van het identiteitsbewijs van elke gast, zoals de Italiaanse wet voorschrijft.
Contact: de gegevens die u ons per e-mail, telefoon of WhatsApp stuurt.
Websitebezoek: de server registreert technische gegevens (IP-adres, browser, bezochte pagina’s) voor beveiliging en werking. We gebruiken geen statistiek-, advertentie- of profileringstools.

3. Waarom we ze gebruiken en op welke grondslag

De boeking, het verblijf, de betaling en de communicatie met u afhandelen: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG).
Wettelijke verplichtingen: melding van gasten aan de politie (art. 109 TULPS, portaal Alloggiati Web), toeristenbelasting van de gemeente Piacenza, ISTAT-statistieken, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen (art. 6 lid 1 sub c AVG).
Beveiliging van de website en voorkomen van misbruik: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG).
Intoleranties en allergieën die u zelf meldt: uitdrukkelijke toestemming (art. 9 lid 2 sub a AVG), op elk moment in te trekken.

Zonder de gegevens die nodig zijn voor de boeking en die de wet voorschrijft, kunnen we u niet ontvangen. We sturen geen nieuwsbrieven en gebruiken uw gegevens niet voor commerciële doeleinden.

4. Aan wie we ze doorgeven

De Questura (politie) van Piacenza, de gemeente Piacenza en ISTAT, alleen voor wettelijke verplichtingen.
Onze boekhouder, voor fiscale verplichtingen.
Hostinger International Ltd, die de website en e-mail host op servers in de Europese Unie (Nederland), als verwerker.
Uw bank of Revolut, wanneer u de betaling uitvoert.
Stripe Payments Europe Ltd (Ierland), als u online betaalt: ontvangt de gegevens die nodig zijn voor de betaling en verwerkt ze volgens het eigen privacybeleid.
Booking.com ontvangt alleen de bezette data, om dubbele boekingen te voorkomen: nooit namen of contactgegevens.

Uw gegevens worden niet verkocht. Wij geven ze niet door buiten de Europese Economische Ruimte; Stripe kan dat doen voor online betalingen, met de waarborgen die de AVG voorschrijft.

5. Hoe lang we ze bewaren

Boekingsgegevens en fiscale documenten: 10 jaar, zoals de belastingwet voorschrijft.
Gegevens van identiteitsbewijzen: alleen voor de melding aan de Questura en voor de door de wet bepaalde termijn.
Intoleranties en opmerkingen: verwijderd binnen 30 dagen na vertrek.
Berichten zonder boeking: maximaal 24 maanden.
Technische bezoekgegevens: zo lang als de hostingprovider serverlogs bewaart.

6. Uw rechten

U kunt ons op elk moment vragen om inzage, correctie of verwijdering van uw gegevens, beperking van de verwerking of overdracht in een draagbaar formaat; u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en gegeven toestemming intrekken (art. 15 tot en met 22 AVG). Schrijf naar info@lavillettapiacenza.it: we antwoorden binnen 30 dagen. U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Italiaanse privacytoezichthouder (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) of bij de toezichthouder in uw eigen land.

De website gebruikt alleen technische cookies die nodig zijn om te werken en waarvoor geen toestemming nodig is:

pll_language: onthoudt de gekozen taal, 1 jaar geldig.
wordpress_* en wp-settings-*: alleen voor wie inlogt om de website te beheren.

We gebruiken geen statistiek-, advertentie-, profilerings- of cookies van derden. De lettertypen staan op onze eigen server. De cookiemelding onthoudt uw keuze in de opslag van uw browser, zonder cookie. Links naar Google Maps, WhatsApp en Booking.com openen externe diensten met hun eigen privacyregels.

8. Wijzigingen

Als we dit beleid wijzigen, wordt de datum bovenaan aangepast.