Privacy e cookie

Questa pagina spiega quali dati personali raccogliamo quando visitate il sito o prenotate, perché li usiamo e quali diritti avete, secondo il Regolamento europeo 2016/679 (GDPR). Ultimo aggiornamento: 28 ottobre 2026.

1. Chi tratta i dati

Titolare del trattamento: Elisa Marrafino, C.F. MRRLSE62E55D471D, B&B La Villetta, Via Marco Boscarelli 16, 29121 Piacenza (PC), Italia. CIN IT033032C1RVYYO7WA · CIR 033032-BB-00070.
Per qualsiasi domanda sulla privacy: info@lavillettapiacenza.it oppure +39 329 351 5137.

2. Quali dati raccogliamo

• Prenotazione dal sito: nome e cognome, email, telefono, paese, date del soggiorno, numero di ospiti, orario di arrivo previsto, metodo di pagamento scelto ed eventuali note.
• Esigenze alimentari: se ci indicate intolleranze o allergie nelle note, le usiamo solo per preparare la colazione. Sono dati relativi alla salute: comunicateceli solo se volete, li trattiamo con il vostro consenso esplicito.
• All’arrivo: i dati del documento d’identità di ogni ospite, richiesti dalla legge.
• Contatti: i dati che ci inviate per email, telefono o WhatsApp.
• Navigazione: il server registra dati tecnici (indirizzo IP, browser, pagine visitate) per sicurezza e funzionamento. Non usiamo strumenti di statistica, pubblicità o profilazione.

3. Perché li usiamo e su quale base

• Gestire la prenotazione, il soggiorno, il pagamento e le comunicazioni con voi: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Obblighi di legge: comunicazione degli alloggiati alla Questura (art. 109 TULPS, portale Alloggiati Web), imposta di soggiorno al Comune di Piacenza, statistiche ISTAT, obblighi fiscali e contabili (art. 6.1.c GDPR).
• Sicurezza del sito e prevenzione di abusi: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
• Intolleranze e allergie indicate da voi: consenso esplicito (art. 9.2.a GDPR), revocabile in qualsiasi momento.

Senza i dati necessari alla prenotazione e quelli richiesti dalla legge non possiamo ospitarvi. Non inviamo newsletter e non usiamo i vostri dati per finalità commerciali.

4. A chi li comunichiamo

• Questura di Piacenza, Comune di Piacenza e ISTAT, solo per gli obblighi di legge.
• Il nostro commercialista, per gli adempimenti fiscali.
• Hostinger International Ltd, che ospita il sito e la posta elettronica su server nell’Unione Europea (Paesi Bassi), come responsabile del trattamento.
• La vostra banca o Revolut, quando effettuate il pagamento.
• Stripe Payments Europe Ltd (Irlanda), se pagate online: riceve i dati necessari al pagamento e li tratta secondo la propria informativa.
• Booking.com riceve solo le date occupate, per evitare doppie prenotazioni: mai nomi o contatti.

I dati non vengono venduti. Noi non li trasferiamo fuori dallo Spazio Economico Europeo; Stripe può farlo per i pagamenti online, con le garanzie previste dal GDPR.

5. Per quanto tempo li conserviamo

• Dati di prenotazione e documenti fiscali: 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale.
• Dati dei documenti d’identità: solo per l’invio alla Questura e per il tempo previsto dalla legge.
• Intolleranze e note: cancellate entro 30 giorni dalla partenza.
• Messaggi senza prenotazione: al massimo 24 mesi.
• Dati tecnici di navigazione: per il periodo previsto dal fornitore di hosting per i log del server.

6. I vostri diritti

Potete chiederci in ogni momento di accedere ai vostri dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in formato portabile, opporvi al trattamento basato sul legittimo interesse e revocare il consenso dato (artt. 15-22 GDPR). Scriveteci a info@lavillettapiacenza.it: rispondiamo entro 30 giorni. Avete anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

7. Cookie

Il sito usa solo cookie tecnici, necessari al funzionamento, che non richiedono il vostro consenso:

• pll_language: ricorda la lingua scelta, dura 1 anno.
• wordpress_* e wp-settings-*: solo per chi accede all’area di gestione del sito.

Non usiamo cookie di statistica, pubblicità o profilazione, né cookie di terze parti. I caratteri tipografici sono ospitati sul nostro server. Il messaggio sui cookie ricorda la vostra scelta nella memoria del browser, senza cookie. I link a Google Maps, WhatsApp e Booking.com aprono servizi esterni, con le loro regole sulla privacy.

8. Modifiche

Se cambiamo questa informativa, la data in alto viene aggiornata.